商务交往中的规则与技巧

  商务礼仪是商务人员与客户交往的行为规范。下面是由温州新励成口才培训学校为大家整理的“商务交往中的规则与技巧”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

  商务礼仪三大理念：尊重为本，善于表达，形式规范。

  商务礼仪实用特点：独善其身，内外有别，遵守成规。

  商务人员形象规范：

  1.商务人员着装四原则：符合身份，区分场合，扬长避短，遵守惯例。

  2.商务人员公务场合穿着讲究“庄重保守”，常见着装有制服、套装等。

  3.商务人员交际场合穿着讲究“时尚个性”，常见着装有：时装、礼服、民族服装等。

  4.商务人员职场穿着打扮六不准：不准过分杂乱，不准过分鲜艳，不准过分暴露，不准过分透视，不准过分短小，不准过分紧身。

  5.商务人员职场中发型要求：不准染发（除白发染黑），女性发长不可过肩（过肩要盘发），男性发长不过七厘米，短不能为零，发质要整洁，避免有发屑。

  6.商务人员职场中服装要求：

  ⑴西装三要素：色彩（深色、蓝灰黑为选），款式（套装单排扣），面料（纯毛料）；

  ⑵西装穿着五注意：可体整洁，内衣领子不要露在衬衣外部，拆掉西装袖口商标，领带尖在皮带上端，短袖衬衣和夹克衫一般不需配领带。

  7.商务人员职场中腿部着装五不准：不准光腿，不准穿残破袜子，不穿易有异味的袜子，女性穿裙子时不能穿短袜，不准穿便鞋和凉鞋。

  8.商务人员着装色彩原则：

  ⑴全身上下的颜色限制在三色之内；

  ⑵鞋子、腰带、公文包的颜色要一致（以黑色为佳）；

  ⑶鞋袜颜色尽量靠近（切忌黑皮鞋穿白色袜子）。

  9.商务女士淡妆上岗四注意：

  ⑴化妆要求“妆成有却无”；

  ⑵化妆不要过分时尚前卫；

  ⑶化妆要避人；

  ⑷化妆要求各部位协调；

  10.商务人员首饰佩带四原则：符合身份，不显财露富，以少为佳，尊重习俗。

  商务交往中的规则与技巧：

  1.商务交往三原则：接受对方，欣赏对方，赞美对方。

  2.沟通四要素：准确定位自我，准确定位他人，善于把握时机，强调双向互动。

  3.陌生交谈技巧：请教对方擅长话题，选择高雅轻松话题，控制谈话音量。

  4.职场介绍三种方式：

  ⑴自我介绍三要点：

  ①先递名片，简单自介；

  ②内容规范（单位、部门、姓名）；

  ③初次会面避免自介用简称。

  ⑵介绍别人三要点：

  ①谁当介绍人：专职接待员、双方熟人；

  ②介绍顺序：一般场合讲究“尊者居后”，拜访时，主先客后；

  ③集体会面时，先介绍主方职务较高者，依次类推。

  5.商务交往的座次礼仪：

  ⑴主席台排座次三要点

  ①前排高于后排；

  ②中央高于两侧；

  ③政务礼仪是左高右低，商务礼仪是右高左低。

  ⑵会客排座次：

  ①自由式：当难以排列时，采取随意而坐；

  ②相对式：进门方向以右内侧为上；

  ③并列式：坐好后，面门、右内侧居中为上。更多详细课程信息请关注温州新励成口才培训学校。

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